Köpvillkor

Leverans 
Order lagda före kl. 15.30 expedieras normalt samma dag. Undantaget för detta är order på mail och fax där tid också måste ges för att registrerera ordern varför sista tid för dessa är kring 14.00.
Detta är indikativa tider och ICECON AB garanterar inga leveranstider eller leveransdatum. Kund äger inte rätt till ersättning vare sig för direkt eller indirekt skada, som han kan ha åsamkats till följd av att ICECON AB levererar produkten senare
än den i avtalet angivna tiden.

För leveranser som går i retur till ICECON AB på grund av att mottagaren inte varit på plats vid leveranstillfället, vägrat ta emot godset eller uppgivit felaktig adress, debiteras en avgift om 350 SEK exkl. moms per kolli.


Felleverans
Skulle du erhålla annan produkt än den du bevisligen beställt MÅSTE reklamation ske inom 5 dagar från det att leverans ankommit. Ersättning sker i form av kreditering eller utbyte till beställd produkt. ICEON AB förbehåller sig rätten att avgöra på vilket sätt ersättning sker. Eventuell kreditering sker till fakturerat pris och innefattar även frakt.

För att ICECON AB skall kunna acceptera retur på grund av felleverans MÅSTE följande villkor uppfyllas:
- Kund MÅSTE erhålla ett returnummer (s.k. RMA-nummer) från ICECON AB. Begäran görs per telefon. Returnummer erhålles normalt inom 24 timmar. OBS! Erhållet returnummer gäller 10
dagar från utfärdandedatum.
- Produkten skall fortfarande ingå i ordinarie lagersortiment vid returtillfället.
- Alla produkter MÅSTE returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör och vara fria från smuts, skador etc.
- Faktura eller annan dokumentation som styrker inköpsdatum MÅSTE bifogas returgodset.
- Returnummer skall alltid anges på såväl fakturakopia som ev. ytteremballage. Skriv aldrig direkt på
produktkartongen om denna samtidigt fungerar som sändningsemballage.
- Produkt som returneras till ICECON AB utan returnummer, skickas tillbaka utan åtgärd. Produkt som inte
överensstämmer med vad som angivits vid returansökan, skickas tillbaka utan åtgärd.

Retur sker på Kunds bekostnad.


Garanti och DOA
Respektive tillverkares garantivillkor gäller. Kund har aldrig bättre rätt mot ICECON AB än vad ICECON AB har mot respektive tillverkare. ICECON AB står inte för reserv- eller reparationsdelar under garantitiden.
Garantier delas in i DOA och Normal garanti. Garantitiden gäller från fr.o.m. fakturadatum om inget annat anges.

Normal garanti
Normal garanti definieras som den garanti som följer efter DOA (se ovan). OBS! Vissa leverantörer använder inte DOA-begreppet, utan har en och samma hantering av alla garantiärenden och Kund kan inte åberopa någon ytterligare produktgaranti från ICECON AB. Garantitiden förlängs inte till följd av att ICECON AB avhjälper fel i eller företar omleverans av produkterna.

OBS! För programvara gäller garantitiden 90 dagar från fakturadatum. Om produkten vid kontroll hos ICECON AB visar sig vara felfri, debiteras en undersökningsavgift/testavgift om 400 kr.

DOA
DOA (Dead-On-Arrival) definieras som att produkten ej fungerar vid uppackning (eller inom ramar som tillverkaren uppgivit). I de fall ICECON AB ansvarar för DOA-hanteringen, gäller nedanstående villkor.
För DOA kan anspråk aldrig göras senare än 30 dagar efter fakturadatum. Respektive tillverkares garantivillkor gäller.


Moms
Alla priser är exklusive moms.


Expeditionsavgift
Ingen expenditionsavgift debiteras normalt från ICECON AB, undantaget är order understigande 3000 kr där en avgift på 60 kr debiteras.


Frakt
Frakt debiteras endast en gång per order (normalt på första fakturan). ICECON AB ansvarar för att godset är vederbörligen försäkrat under transport. Faran för godset övergår på kund när beställd
produkt överlämnats enligt leveransinstruktion. Vid leverans av produkter utanför Sveriges gränser gäller särskilda villkor.


Betalningsvilkor och kredit
Betalningsvillkoret är 15 dagar netto om inget annat överenskommits.

Betalning ska vara ICECON AB tillhanda senast enligt på fakturan angiven dag. Vid betalningsförsening debiteras dröjsmålsränta om 1,5 % per månad. Samtliga priser är exklusive moms.
Vi hanterar ej kontanter, efterkrav eller postförskott.

Anmärkning mot faktura skall göras senast 8 dagar efter fakturadatum.

Personuppgifter
Vi hanterar vårt medlemsregister i enlighet med personuppgiftslagen (PUL 1998:204).
Genom att lämna uppgifter på webshop.icecon.se, samtycker du till att den information du lämnar registreras hos oss. Vi lämnar aldrig ut information till tredje person och vi säljer/lämnar aldrig ut e-postadresser. Vi förbehåller oss också rätten att ta kreditupplysning på nya kunder.

Bedrägerier
Alla typer av bedrägerier, falska köp eller falskt angivna uppgifter rapporteras till polismyndighet.
ICECON AB har också rätt att avslå ett köp om det finns några indikationer på bedrägligt förfarande.

Finansiering
Om finansiering önskas kan vi hjälpa till med finansiering via vårt eget finansieringsföretag, ICECON Finansservice AB. Kontakta oss gärna vid frågor.


Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör och manifesterar inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet. ICECON AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Vid orderläggning skickas ett ordererkännande via e-post. Ordererkännandet är att betrakta som information om innehållet i beställningen. Observera att priser och leveransvillkor kan avvika från de i ordererkännandet förekommande uppgifterna.